Integración de la tarjeta Cívica en el transporte intermunicipal
La empresa de transporte Coomutran anunció la incorporación de la tarjeta Cívica, el medio de pago sin contacto del Metro de Medellín, a sus operaciones en las rutas que conectan Amagá, Medellín y Caldas. Esta medida, efectiva a partir de septiembre de 2026, busca modernizar el sistema de recaudación y ofrecer a los usuarios una alternativa cómoda y segura frente al pago en efectivo.
Beneficios para más de 33.000 usuarios del Suroeste antioqueño
Según datos de la compañía, más de 33.000 habitantes de los municipios del Suroeste se beneficiarán directamente de esta implementación. La tarjeta Cívica permite realizar transacciones sin necesidad de llevar dinero en efectivo, reduciendo los tiempos de espera en las paradas y disminuyendo los riesgos asociados al manejo de efectivo tanto para pasajeros como para conductores.
¿Cuánto cuesta el pasaje y cómo se realiza el pago?
El valor del pasaje se mantiene dentro de la tarifa establecida por la autoridad de transporte para cada tramo. Por ejemplo, el viaje entre Amagá y Medellín tendrá un costo de aproximadamente 2.800 pesos, mientras que el trayecto entre Medellín y Caldas rondará los 3.200 pesos. Los usuarios deberán cargar saldo previamente en la tarjeta Cívica mediante los puntos de recarga autorizados (estaciones del Metro, tiendas aliadas y aplicaciones móviles) y, al abordar el bus, simplemente acercarán la tarjeta al validador ubicado cerca de la puerta del conductor.
Antecedentes y proceso de implementación
La tarjeta Cívica fue lanzada inicialmente en 2020 como parte del ecosistema de pago integrado del Metro de Medellín, con el objetivo de unificar los sistemas de tarifa del metro, el tranvía y los buses urbanos. Su expansión a transporte intermunicipal representa un paso estratégico para ampliar su cobertura más allá del Área Metropolitana. Coomutran realizó pruebas piloto durante los meses de julio y agosto de 2026 en algunas de sus unidades, verificando la compatibilidad del validador con la tarjeta y la estabilidad de la conexión en zonas rurales.
Impacto esperado y panorama futuro
Se espera que la adopción de la tarjeta Cívica genere una reducción del 15% en los tiempos de abordaje y una disminución del 10% en los índices de evasión tarifaria. Además, la empresa planea analizar los datos de uso para optimizar frecuencias y horarios según la demanda real de pasajeros. A medio plazo, Coomutran evalúa la posibilidad de extender el uso de la Cívica a otras líneas que conecten con municipios del Norte y Oriente antioqueño, consolidando una red de pago único que facilite la movilidad regional.
Recomendaciones para los usuarios
Para aprovechar al máximo este nuevo servicio, se recomienda a los usuarios: cargar suficiente saldo antes de viajar, revisar el historial de movimientos a través de la app oficial de la tarjeta Cívica y reportar cualquier inconveniente en el validador directamente al personal de Coomutran o mediante los canales de atención al cliente del Metro de Medellín. De esta forma, se garantiza una experiencia fluida y segura en cada viaje.
